Начало » Условия
Срок на валидност на  промоцията - от 20.05.2012 до 19.06.2012 г.
Приложимо законодателство
Условията за ползване на сайта са подчинени на действащото законодателство на Република България.За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на българското законодателство.
brosbg.com си запазва правото да променя Общите условия по всяко време.Препоръчваме на потребителите да посещават страницата с Общите условия периодично, за да се запознаят с актуалните към момента условия, тъй като същите са обвързващи за потребителите.
Условия и информация , съгласно Закона за електронна търговия
Договорът за продажба, сключен чрез Интернет, е договор за продажба от разстояние.Договорът за продажба от разстояние се сключва въз основа на предложение, отправено от brosbg.com (Доставчик) до всеки потребител (Клиент) на електронния магазин, като част от системата за продажба на стоки.Договорът за продажба от разстояние между brosbg.com и потребителя се счита за сключен от момента на потвърждаване на конкретната поръчка от страна на brosbg.com.
Анулиране на поръчка
Поръчката може да бъде анулирана от brosbg.com при наличие на основателни причини – стоката е с изчерпана наличност, предложения срок за доставка или аналог на изчерпания продукт не са приемливи за клиента.
Отказ от сключен договор и възстановяване на заплатената цена
На основание чл.55, ал.1 т ЗЗП Купувач, който има качеството потребител по смисъла на ЗЗП, в седемдневен срок от доставката има право без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина да се откаже от сключения договор, като върне поръчаната стока при следните условия:
1. Потребителят предварително писмено да информира brosbg.com на следния имейл адрес: bros_sl@abv.bg , че на основание чл.55, ал.1 от ЗЗП се отказва от договора, като задължително посочи:
- конкретен магазин (офис) на brosbg.com, в който ще върне стоката
- банкова сметка, по която да му бъде възстановена заплатената от него цена на върнатата стока
2. Стоката да бъде върната лично от потребителя или от упълномощено от него с писмено пълномощно с нотариална заверка но подписа лице в посочения по реда на предходната точка магазин (офис) на brosbg.com.
3. Поставената от производителя оригинална опаковка на стоката да не е отваряна, стоката да не е ползвана, стоката и опаковката да са във вида, в който са получени, както и да не е нарушавана целостта на поставените от brosbg.com защитни стикери.Клиентът с задължава да върне стоката заедно с нейната гаранционна карта.
4. Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на потребителя.До момента на обратното предаване на стоката от страна на потребителя на brosbg.com, рискът от случайното и погиване или повреждане се носи изцяло от страна на потребителя.
5. В случай, че потребител се възползва от правото си по чл.55, ал.1 от ЗЗП при положение, че е изпълнил посочените по-горе условия, brosbg.com се задължава да му възстанови заплатената цена по банков път (по посочената по реда даден по-горе банкова сметка) в срок от пет работни дни от връщането на стоката.
Защита на личната информация
Всяка лична информация, която попълвате в сайта или изпращате към него чрез електронна поща или друг начин, ще бъде използвана в съответствие с приетите правила за защита на личната информация.Материалите и съобщенията, изпращани към сайта (коментари, мнения, въпроси и други), се считат за неконфиденциални, без права на собственост.С приемането на настоящите Общи условия Потребителят дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие, до евентуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от brosbg.com и/или упълномощени от дружеството трети лица за целите на изпълнението на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчана стока, маркетингови и рекламни цели и анализи на brosbg.com, участие в игри, промоции и томболи, организирани от дружеството, както и за всякакви други незабранени от законодателството цели.
Гаранция
Всяка една от предлаганите в електронния магазин стоки притежава писмена гаранция, в която са посочени гаранционния срок, гаранционните условия и гаранционния сервиз в РБългария и/или ЕС. brosbg.com си запазва правото в отделни случаи или за различни типове изделия да избира мястото на ремонт на изделията.
brosbg.com работи с фирми-подизпълнители, които извършват монтажи на климатична техника в цялата страна.В този случай гаранцията на климатика се поема от фирмата-подизпълнител.
При мобилните телефони гаранцията не се отнася за акумулаторната батерия и аксесоарите към телефона / панели, зарядно устройство, мултимедийна карта, хендс-фрий, data-кабел...и т.н/. Дълготрайността на батерията и нейните характеристики зависят изцяло от спазването на правилата за експлоатация, предписани от производителя. Фирмата не носи отговорност за софтуерни пропуски на производителя във софтуерната версия на мобилния апарат, но при възможност я ъпдейтва.
Гаранцията е поименна.
Рекламации
При получаване на стоката Потребителят е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, видим дефект, повреда по време на доставката й, несъответствие между поръчана и доставена стока, липсата на придружаващи я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката.Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като потребителят губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи.Рекламации на закупени чрез онлайн магазини стоки се извършват по правилата на ЗЗП и съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция.
При ремонт срока за отстраняване на повредата е 30 работни дни от датата на приемане на стоката.За непотърсени от ремонт стоки в срок от един месец от уведомяване на клиента brosbg.com не носи отговорност за съхраняването им.
Условия, при които рекламация може да бъде отхвърлена:
Липса на гаранционни документи или невалидност на тези документи, а именно: несъвпадение или липса на IMEI номер на телефона. Нарушение на целостта, изтриване или липса на етикета на производителя или на гаранционния етикет на телефона, всички случаи на повреди, причинени от неправилна употреба, изпускане, удар, неправилно съхранение, заливане с течности, опити за поправка и софтуерна интервенция от неупълномощени лица, зареждане с неоригинални зарядни устройства или други външни въздействия в противоречие с изискванията на производителя, свързване с неодобрени от производителя устройства.
В случай на рекламация при която по желание (настояване) от страна на клиента се налага издаване на сервизно становище от втори сервиз, разходите за транспортиране на стоката и издаването на становище или протокол от този сервиз са за сметка на потребителя (клиента).
Цени
Всички предоставени в сайта цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. brosbg.com си запазва правото без предупреждение да ги променя по всяко време, съобразно факторите, които оказват влияние върху тяхното формиране.Представените в сайта цени на стоките са крайни без цената за доставката, която е посочена отделно.
Плащане
При поръчка на стока имате възможност да изберете начин, по който желаете да я платите. brosbg.com предлага следните начини на плащане:
1. плащане в съответния магазин (офис) на brosbg.com, в брой или на изплащане:
- гр.София, ул. Оборище №75, тел. 02/943-53-23, GSM 0889-886-009
- гр.Ямбол, ул. Д.Благоев №5, тел. 046/66-31-68, GSM 0897-939-554
- гр.Сливен, Стоково Тържище, GSM 0897-939-592
2. за градовете София, Ямбол и Сливен brosbg.com осигурява собствен транспорт, като плащането може да стане при доставката, както и на място в магазина (офиса).Цените за доставка са: 5лв. за мобилни апарати, цифрови фотоапарати, лаптопи, видео камери, и 10лв. за едрогабаритна техника.
3. плащане при доставка с наложен платеж – заплащате стоката, когато я получите на посочения от Вас адрес за доставка,на куриерската фирма, заедно с цената на куриерската услуга, според тарифата на куриерската фирма 4. банков превод – заплащате стоката с банков превод, като за основание посочвате трите си имена и закупената стока.
Независимо от избрания начин на плащане всички плащания се извършват само в български лева.При желание от страна на Клиента може да се издаде и данъчна фактура.
За допълнителни въпроси се обръщайте към нас на посочения в сайта имейл и телефони.
За GSM апарати: 0889 88 60 09; тел.02/ 943 53 23
За телевизори: 0897 93 95 54
За фотоапарати и камери: 0894 72 74 88
Бяла техника и климатици: 0897 93 95 54
Компютърна техника: 0887 02 11 81
Велосипеди: 0897 09 11 89